IMPORTANTE: Dado que la mayoría de nuestros productos son hechos a mano por Maldito Flanders, estos pueden no ser iguales a la foto y variar en características sin que esto afecte la función de los mismos.
1. Política de cambios
El cambio de un producto se dará en los siguientes casos:
- Por defectos de fabricación que no han sido descritos:
Si la falla se debe a una deficiencia del Producto no comunicada previamente que afecta su funcionalidad, se facultará al Usuario para cambiarlo por otro Producto igual, comprometiéndose el cliente a devolver el Producto previamente. Los gastos administrativos y de envío corren por cuenta de Maldito Flanders.
- Si el producto no fuera el que solicitaste en tu orden:
Si te llegó el pedido y no es el que solicitaste, por favor comunícate con nosotros dentro de los 7 días para realizar el cambio de producto. Los gastos administrativos y de envío corren por cuenta de Maldito Flanders.
- Cambio de opinión:
a) Tu pedido fue entregado: Si no estás satisfecho con tu compra o cambiaste de opinión, puedes solicitar el cambio por otro ejemplar de similar precio o características, siempre que lo comuniques en los siguientes 7 días de recibido el pedido. Los gastos administrativos y de envío que genere este cambio corren por cuenta del cliente.
b) Tu pedido aún no ha sido llevado a agencia: Puedes cambiar tu pedido comunicándote por Whatsapp o correo electrónico dentro de las 24 horas de haber procesado la compra como máximo.
El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de deterioro. Una vez recibido y tras esta verificación, Maldito Flanders enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida. Al momento de hacer la solicitud, el Producto devuelto será revisado por la EMPRESA, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de este.
CONDICIÓN DEL PRODUCTO: El producto no debe presentar señales de uso y debe devolverse en las mismas condiciones, con empaque y etiquetas originales.
EXCLUSIONES: Productos en liquidación o remate no tienen derecho a cambios.
DAÑOS POR COURIER: Deben notificarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.
PROCEDIMIENTO: Notificar el cambio a través de Whatsapp o correo electrónico con número de pedido. Enviar el producto a nuestra dirección en Villa El Salvador, Lima.
PLAZO PARA SOLICITAR EL CAMBIO: de 24 horas a 7 días calendarios desde el envío del producto según condición, de lo contrario, el cambio será rechazado.
IMPORTANTE: Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
2. Política de devoluciones
Las devoluciones se darán únicamente en caso de que el producto presente fallas de fabricación que no hayan sido descritos y se devuelva en las mismas condiciones en que fue enviado. Los gastos administrativos y de envío corren por cuenta de Maldito Flanders.
CONDICIÓN DEL PRODUCTO: El producto no debe presentar señales de uso y debe devolverse en las mismas condiciones, con empaque y etiquetas originales.
EXCLUSIONES: Productos en liquidación o remate no tienen derecho a cambios.
PROCEDIMIENTO: Notificar el cambio a través de Whatsapp o correo electrónico con número de pedido, adjuntando fotos o videos del defecto. Enviar el producto a nuestra dirección en Villa El Salvador, Lima.
PLAZO PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN: 7 días calendarios desde el envío del producto, de lo contrario, la devolución será rechazada.
3. Política de reembolsos
Luego que el reembolso es aprobado, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado. Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada. Para métodos por depósito bancario o pagos en efectivo, Maldito Flanders hará un depósito bancario dentro de los 05 días hábiles luego de haber sido aprobado el reembolso. Cualquier demora relacionada a esto será producto de su banco. Comuníquese con ellos.
4.Política de anulaciones
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Para anular su pedido favor de comunicarse con nosotros vía Whatsapp o correo electrónico.